Главная → Техническая поддержка

Техническая поддержка

При обращении по почте каждому запросу присваивается личный номер, с помощью которого вы всегда можете узнать актуальную информацию по своему обращению.

Время работы

Пн-Чт: 8:00-18:00, Пт 8:00-17:45 (мск)

Техподдержка

Тел: +7 (926) 096-45-93
WhatsApp: открыть чат
Telegram: открыть чат
E-mail: (основной способ регистрации обращений)

Коммерческий отдел

E-mail:

Текущие правила оказания технической поддержки Правообладателей ПО.

дату № договора по которому приобреталось ПО.
Контакты Правообладателей ПО.
Название программного обеспечения, номер лицензии, дату выдачи, версию ПО, объект установки.
Подробно описать проблему.
Приложить конфигурации ПО. Лог файлы ошибок.
Наименование организации выполняющей пусконаладочные работы, наличие сертификатов (по настройке ПТК "Деконт") у специалистов выполнявших работы.

Документация: Техническое описание; Программное обеспечение; Сертификаты

Обновление ПО

Заявка в техподдержку

Заявка на ремонт

Заказ шкафа КТМ.ДЕКОНТ

Форум