Страница 1 из 1

Добавлено: 09 июл 2013, 12:55
Dimka
Деп, вроде бы крупная фирма занимающаяся разработкой и продажей контроллерной техники, имеет свои наработки, свое ПО. Реклама шикарнейшая, а на деле что мы имеем? Скудная поддержка пользователей, не информативный сайт с устаревшей информацией и служба поддержки, которая отвечает на вопросы спустя Н-ой количество дней, печально товарищи.
А теперь по делу. Надоело клянчить у вас новые версии вашего ПО. Ладно раньше их присылали по запросу, сейчас же опять все скатилось в бюрократию.

1) Может быть создадите список рассылки, и при выходе новой версии ПО рассылать ее по списку?
2) Ченжлог, где он? Мне важно знать какие вы внесли изменения в новую версию ПО.
3) Вы хоть как-то тестируете ПО, перед тем как его отправить заказчикам? В конфигураторе с древних времен есть баг со списком контроллеров.
4) Справка. В данном случае по разработчику, конкретно раздел "Работа с С-текстом". Вы это серьезно? Это все, что вы можете предложить? Когда я разрабатываю алгоритм, я физически не могу постоянно что-либо спрашивать на вашем форуме и ждать ответа по 2-3 дня, мне проще заглянуть в справочный материал. Благо хидеры и иклуды доступны, зачастую спасают.
5) Само ПО "Разработчик". Это просто не передать словами. Просто спрошу, планируется ли версия 2.0? Которая будет дружелюбна пользователю и будет иметь одинаковое количество плюшек как для разработчиков, которые используют в разработке блок-схему, и для разработчиков, которые пишут алгоритмы на си, без использования схем?
6) Справка по depComponentsPack в природе существует? Или такая же как по разработчику?

Люди, ну серьезно, уже не смешно. Мне нравиться работать с деконтом, но так, как это выглядит сейчас это не комфортно. Наймите уже команду программистов, поднимите багтрекер, сделайте список рассылок в конце концов.

Добавлено: 19 июл 2013, 21:35
darner
по многим причинам и, в том числе и по этим, в свое время, отказались от примения подобных поделок...

Добавлено: 24 июл 2013, 16:28
galina
Добрый день!
3) Вы хоть как-то тестируете ПО, перед тем как его отправить заказчикам? В конфигураторе с древних времен есть баг со списком контроллеров.

У нас существует тестовая версия дистрибутива и стабильная.
Тестовая версия дистрибутива выходит регулярно, содержит в себе функционал с исправленными ошибками, а также новую функциональность. Проходит внутрифирменную проверку (примерно месяц) и только потом осуществляется ее рассылка заказчику. Стабильная версия выпускается редко и практически не содержит каких-либо багов.
Если вы наблюдаете какие-либо баги, то вы их нам можете сообщить и мы оперативно их поправим в новой версии.
4) Справка. В данном случае по разработчику, конкретно раздел "Работа с С-текстом". Вы это серьезно? Это все, что вы можете предложить? Когда я разрабатываю алгоритм, я физически не могу постоянно что-либо спрашивать на вашем форуме и ждать ответа по 2-3 дня, мне проще заглянуть в справочный материал. Благо хидеры и иклуды доступны, зачастую спасают.

Справка по работе с С-текстом написана чисто условно, потому что большинство программистов пользуются header-файлами, которые наполнены комментариями по применяемости различных функций и т.д.
6) Справка по depComponentsPack в природе существует? Или такая же как по разработчику?

Справка по OPC-компонентам существует, она огромная, присутствует как с дистрибутивом этих компонентов, так и с другим ПО, которое позволяет легко использовать данные компоненты (например, ARMBuilder и др.)