Отказ Decont-A9

Общие вопросы по оборудованию и программному обеспечению Компании ДЭП
Аватара пользователя
Б.Е.Г.
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 20 май 2009, 07:48
Откуда: Королев

Сообщение Б.Е.Г. » 08 июл 2011, 03:57

Проводилась переливка. Примерно, за 5% до окончания разорвалась связь с контроллером (так бывало и раньше) и восстановить ее больше не удалось: контроллер не переходит даже в минимальный режим.
Использовать рекомендации "Обновление BIOS" нельзя из-за отсутствия связи.
Запмсал на флешку образ с работающего А9, вставил флешку в USB, началось взаимодействие: горит индикатор на флешке несколько секунд, потом пауза и все повторяется. Но в режим контроллер не переходит.
С уважением, Б.Гаврилов
Теплосеть г. Королев.

pooh
Сообщения: 421
Зарегистрирован: 22 июл 2008, 11:50
Откуда: Дэп

Сообщение pooh » 11 июл 2011, 07:10

Можно также попробовать пустой образ из папки: C:\ProgramFiles\DEP\DB\Library\00020025\A9\SD-CARD, папку DEP скопируйте в корень флешки. Попробуйте загрузиться с другой флешки, с некоторыми флешками А9 не работает. Если не получится, напишите на karelov@dep.ru, я вышлю еще пару образов.

Дмитрий
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 15 ноя 2004, 17:20
Откуда: ПТВС АК "АЛРОСА"(ОАО) г.Мирный

Сообщение Дмитрий » 26 авг 2011, 03:51

Такая же ситуация произошла. А9 не переходит не в какой режим. Горит одна зеленая лампочка. Вынули батарейку и оставили на ночь. Утром А9 заработал.

pooh
Сообщения: 421
Зарегистрирован: 22 июл 2008, 11:50
Откуда: Дэп

Сообщение pooh » 29 авг 2011, 14:50

В последнем случае похоже сбоит микросхема часов реального времени. Этот контроллер лучше сдать в ремонт.

pooh
Сообщения: 421
Зарегистрирован: 22 июл 2008, 11:50
Откуда: Дэп

Сообщение pooh » 30 авг 2011, 09:21

Для восстановления контроллеров, умерших после переливки, существует образ универсальной загрузочной SD карты. Скачать его можно по ссылке: http://www.dep.ru/downloads/pub_INVISIB ... T_1_13.rar

Аватара пользователя
Чеклецов Андрей
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 07 сен 2007, 13:25
Откуда: РФ, Пермь
Контактная информация:

Сообщение Чеклецов Андрей » 15 окт 2011, 21:03

А9 в новой версии не поддерживает SDcard. Какое решение для его восстановления в этом случае будет?
"ИТ-Спектр", Пермь
http://ИТ-Спектр.РФ/

pooh
Сообщения: 421
Зарегистрирован: 22 июл 2008, 11:50
Откуда: Дэп

Сообщение pooh » 17 окт 2011, 08:47

Записываете на флешку образ из папки:C:\ProgramFiles\DEP\DB\Library\00020025\A9\SD-CARD\DEP
или из любого рабочего контроллера.

Nunen
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 09:56

Сообщение Nunen » 25 янв 2012, 06:21

Испробовали 8 флешек. Ни одна не подходит. При создании загрузочной флешки с рабочего А9 через минипульт выдает ошибку 410. Что делать? Как восстановить контроллер который не может загрузиться ни в каком режиме?
Ситуация образовалась по схеме, как у автора темы: Проводилась переливка. Примерно, на 93% разорвалась связь с контроллером и восстановить ее больше не удалось - контроллер не переходит даже в минимальный режим. При подключении минипульта - на пульте горит все время: Идентификация и ничего не происходит. При попытке восстановления (включения контроллера с воткнутой флешкой с образом) ничего не происходит, флешка немного помигает и все, тишина.

pooh
Сообщения: 421
Зарегистрирован: 22 июл 2008, 11:50
Откуда: Дэп

Сообщение pooh » 25 янв 2012, 13:58

При переливке А9 с версией платы 4.4 и ниже, в первую очередь нужно проводить операцию обновления BIOS и уже затем переливку. Описание процедуры обновления BIOS есть в справке Конфигуратора : Помощь по ПО Комплекса Деконт - Деконт инструкции - Обновение BIOS.

Контроллеры А9 с версией платы 4.3 и ниже не поддерживают работу с флешкой без обновления BIOS и переливки. Контроллеры А9 с версией платы 4.4 могут поддерживать флешки, а могут и нет (50 на 50)

А9 с версией платы 5.0 и выше флешку поддерживают всегда.

Если у Вас контроллер с разъемом SD карты, для восстановления понадобится обычная SD карта (не SDHC) объемом до 2 Гб. В теме есть ссылка для скачивания образа SD карты для восстановления. Положите папку dep в корень SD карты и проведите процедуру восстановления с SD карты (описана в справке Конфигуратора).

Если контроллер без SD карты, то образ флешки для восстановления можно взять из дистрибутива: C:\ProgramFiles\DEP\DB\Library\00020025\A9\SD-CARD\DEP. Папку dep нужно положить в корень флешки.

Если и этот вариант не поможет, то на другом А9 проводите обновление BIOS, переливку, записываете в него пустую конфигурацию, сохраняете в РПЗУ и проводите процедуру создания образа на флешке, с него и восстанавливаете мертвый А9.

Ну уж если ничего из вышеописанного не помогло, то в ремонт.

Nunen
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 09:56

Сообщение Nunen » 25 янв 2012, 14:14

Благодарю за помощь, завтра опробую, отпишусь.

Nunen
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 09:56

Сообщение Nunen » 01 фев 2012, 06:08

Все получилось после того, как мы установили последний конфигуратор и в его справке были прописаны все эти процедуры в подробностях. Оказывается для обновления биоса и восстановления с флешки необходимо подключение к компьютеру по F интерфейсу и перемычка на двух контактах разъема XR4-XR5, о чем умолчали в выше поисанной инструкции.
Удивительно, почему на сайте нет прямой ссылки для скачивания свежего ПО. Хотелось бы так же обновить Архивы и ОРС модель.