Проблемы с общением

[Andrey Potapov]

Доброго времени суток.

Тема может быть и OFF топ, но у нас возникли некоторые проблемы в общении с компанией ДЭП. Уже несколько раз звонили по телефону, отправляли запросы на e-mail и личные сообщения на этом форуме по контроллерам Decont A9 и ПО, но никаких ответов так и не получили. Возникает вопрос, если на стадии заказа представители фирмы молчат, то какую поддержку мы получим пр введении оборудования в эксплуатацию?

[Светлана]

На форуме вроде бы отвечаем на все вопросы, но надо признать, часто с большими задержками. Но впросы не бросаем.

С нашей стороны есть менеджер, который занимается вашим заказом? И кому вы задавали вопросы по ПО? (если можно ответы мне на почту)

[Andrey Potapov]

Проблему разрешили, вся информация у нас есть. Спасибо.